de Ana Sasmiresan, membră Maxwell Leadership Certified Team
Ce-ar fi dacă, pur și simplu, făcând o treabă extraordinară la locul de muncă, ai avea un impact profund asupra vieții oamenilor pe care îi conduci, dincolo de rezultatele muncii? Te-ai gândit vreodată cât de mare este influența ta?
Fiind la locul de muncă de mai bine de 25 de ani, am experimentat atât leadership bun, cât și rău. Am avut câțiva lideri incredibili care au avut grijă de mine, m-au echipat și m-au ridicat, iar sub conducerea lor am prins viață.
Au fost însă și momente în care am avut lideri răi. M-am simțit subminată, sabotată, subestimată, criticată… Am experimentat un nivel atât de ridicat de stres încât îmi era aproape greu să respir. Tot ce puteam să spun și să gândesc acasă era cât de groaznic mă simțeam la locul de muncă. Nu puteam dormi; eram epuizată fizic, epuizată emoțional și slăbită psihologic.
Mă gândeam: „Acesta este locul în care ar trebui să găsesc un sens – locul în care ar trebui să contribui cu talentele și darurile mele… locul în care ar trebui să creez, să cresc, să inovez și să-mi câștig existența. Cum poate acest loc să fie atât de toxic? Și care este adevăratul său impact?”
VISUL
Am emigrat în Statele Unite din România în 2001, cu un vis mare: să trăiesc în libertate, să-mi construiesc o viață și să dezvolt o carieră în care să-mi pot realiza scopul. La limita idealismului, plină de optimism, am crezut întotdeauna că lucrurile sunt mai complexe decât par la prima vedere. Munca înseamnă mai mult decât simpla muncă. Există mai multe posibilități decât circumstanțele actuale. Există mai mult potențial decât ceea ce pot face astăzi. Și când am venit în SUA, aveam o dorință profundă de a face diferența și de a crește.
TRAGEDIA
Pe măsură ce depășeam toate provocările, mi s-a oferit ocazia de a conduce eu însumi oameni. Dar nimeni nu mi-a spus cu adevărat cum să conduc. Așa că, în mod firesc, am condus după Legea imaginii a lui John C. Maxwell și am urmat modelele liderilor care m-au precedat. Și, în curând, viața mea a fost acaparată de muncă. Lucram până târziu seara pentru a obține rezultate și a recupera decalajele. Credeam că, dacă voiam ca lucrurile să fie făcute cum trebuie, trebuia să le fac eu însumi. Devenisem managerii pe care îi disprețuiam.
IMPACTUL DIRECT
Impactul direct al unui lider este resimțit și observat de echipă, clienți, cultura și performanța companiei, furnizori și parteneri, acționari, mediu. John Maxwell a spus că „totul se ridică și se prăbușește datorită leadershipuilui” și, dacă analizăm succesul și eșecul, putem ajunge la concluzia că totul se reduce la responsabilitatea leadershipului, fie că este bine executat, fie că este slab executat.
Liderii buni au capacitatea profundă de a influența echipele pentru a atinge cel mai înalt nivel de succes. Ei dedică nenumărate ore ascultării cu atenție, instruirii și dezvoltării echipei și ajută oamenii să-și atingă potențialul. Liderii slabi creează competiție internă, agravează conflictele și folosesc adesea tactici de intimidare pentru a obține rezultate.
IMPACTUL COLATERAL
În Legea Acceptării, John C: Maxwell afirmă că oamenii acceptă mai întâi liderul înainte de a accepta viziunea. Având în vedere acest lucru, ia în considerare următoarele două scenarii…
Imaginează-ți că te angajezi la o companie. Managerul tău te tratează rău și nu te simți apreciat/ă. Singurul feedback pe care îl primești este atunci când greșești; nu ai niciodată o discuție constructivă față în față; iar lucrurile se schimbă constant, fără prea multă comunicare sau considerație. Încerci să împărtășești idei de îmbunătățire, dar ești ignorat/ă sau nici măcar nu ești luat/ă în considerare. Există bârfe interne; există o stare generală de teamă și, în majoritatea zilelor, managerul tău își asumă meritul pentru munca ta.
La sfârșitul zilei, te întorci acasă simțindu-te subapreciat/ă, nevăzut/ă și trist/ă. Ești nerăbdător/toare, bolnav/ă și obosit/ă. Țipi dacă cineva îți taie calea în trafic; crezi că toată lumea vrea să-ți facă rău. Nu ești disponibil/ă fizic, emoțional și psihologic pentru cei dragi. Ajungi să te întrebi dacă chiar contezi. Liderii răi creează o lume amară.
În contrast, imaginează-ți că lucrezi pentru o companie în care liderii sunt amabili, profesioniști și grijulii. De la conducere până la angajații de bază, oamenii se apreciază reciproc, sunt apreciați, iar greșelile sunt tratate ca lecții colective. Toată lumea este invitată să-și împărtășească punctele de vedere unice și este încurajată să gândească în afara tiparelor – să creeze, să inoveze și să crească. Există responsabilitate și conversații frecvente și constructive între patru ochi, care îți oferă experiențe pentru a continua să progresezi în carieră.
La sfârșitul zilei, te duci acasă simțindu-te împlinit/ă, apreciat/ă și fericit/ă. Ești optimist/ă, răbdător/toare și încurajator/toare față de toți oamenii din calea ta. Vezi norocul în diferențe și îi încurajezi pe cei dragi să experimenteze și să muncească din greu. Ești prezent și aduci o energie pozitivă în fiecare spațiu în care intri. Și vrei să dai mai departe.
CE ESTE IMPACTUL COLATERAL?
Impactul colateral este un efect neintenționat, pozitiv sau negativ, al unei activități, de obicei de o amploare mult mai mare decât impactul direct inițial.
Fără îndoială, impactul colateral al leadershipului este mult mai mare decât impactul său direct. Impactul colateral al leadershipului nu definește doar succesul unei companii, ci definește familii, generații și, potențial, întreaga lume. Cercetările efectuate de OSHA au arătat că liderii sunt mai importanți pentru sănătatea ta decât medicul tău.
EXISTĂ SPERANȚĂ!
Vestea bună este că toți liderii pot evolua. Liderii „răi” sunt doar lideri care nu au fost încă formați, iar responsabilitatea le revine lor înșiși. Acceptarea unei promovări ar trebui să vină la pachet cu angajamentul de a evolua personal pentru a te conduce pe sine și pe ceilalți către succes.
Iată 5 lucruri pe care le poți face pentru a evolua și a schimba impactul colateral al leadershipului tău.:
1. Citește cărți despre leadership și aplică conținutul în activitatea ta de zi cu zi.
Experimentează cu diferite subiecte, de la coaching la inteligență emoțională, responsabilitate, delegare, recunoștință și celebrare. Așa cum spune Chris Robinson, vice-președintele Maxwell Leadership, „Învață câte puțin, aplică câte puțin”. Și, în acest proces, vei crește și te vei transforma în fiecare zi. Oamenii vor începe chiar să-ți spună că ești „diferit”. Ai putea începe cu cărțile „Cele 21 de legi supreme ale liderului” și „Dezvoltă liderul din tine 2.0” de John C. Maxwell. Aceste două cărți sunt fundamentale pentru lideri, indiferent de cât timp ocupă funcțiile respective. Le poți cumpăra de aici.
2. Caută îndrumarea liderilor pe care îi admiri.
Angajează-te într-un program de mentorare și depune eforturile necesare pentru a-ți dezvolta abilitățile de comunicare, relaționare, strategice și de luare a deciziilor. Liderii care au parcurs înaintea ta același drum spre succes te pot îndruma și te pot echipa cu instrumente și tehnici care îți vor accelera creșterea mai mult decât îți poți imagina. Cine ar trebui să-ți fie mentor? Fii curajos/oasă și cere mai mult!
3. Stabilește întâlniri săptămânale individuale și obține feedback real de la propria echipă.
Ascultă cu atenție, fără să te aperi, reflectând asupra impactului pe care îl ai asupra lor. Se simt ascultați și apreciați, susținuți și pregătiți? Au încredere în tine? Dacă mediul și cultura pe care le construiești nu îi motivează pe toți membrii echipei, cei mai buni membri ai echipei vor pleca în căutarea unor oportunități mai bune. Marcus Buckingham a spus odată: „Oamenii părăsesc managerii, nu companiile”, iar potrivit Gallup, 75% dintre oameni își părăsesc voluntar locul de muncă din acest motiv.
4. Învață, deleagă și împuternicește.
Poate că ești liderul, dar nu trebuie să iei toate deciziile. Trebuie doar să te asiguri că se iau deciziile corecte. Potrivit Harvard Business Review, liderii care nu deleagă își petrec 60% din timp cu sarcini potrivite pentru alții. Angajează oameni inteligenți. Nu le spune ce și cum să facă ceea ce i-ai angajat să facă – oferă-le provocări care să le stimuleze creativitatea pentru a rezolva probleme și a transforma organizația în procesul lor de dezvoltare personală.
5. Investește în formarea ta în leadership, dar și în formarea angajațiilor cu potențial ridicat.
Trebuie să te dezvolți constant și să lucrezi activ la programul tău de succesiune. Dacă membrii echipei tale cu performanțe ridicate simt că au atins plafonul, fie vor duce rezultatele lor excelente în altă parte, fie vor începe să se simtă dezinteresați și vor pierde din elan. Pentru a ridica „plafonul de leadership” al tău și al echipei tale, te poți înscrie la programe de formare în leadership sau la conferințe de leadership. Așa cum a spus William Burroughs, „Când încetezi să crești, mori”.
Realitatea este că noi toți avem potențialul de a deveni genul de lideri care ridică spiritul uman. Când liderii se angajează să crească, ei pot construi genul de companii care nu doar aduc succes acționarilor lor, ci au și un impact direct și colateral care are puterea de a schimba lumea în bine.
Și dacă ești în căutarea unei resurse de dezvoltare care să se potrivească nivelului tău actual…
Am creat un program de leadership inspirat din filozofia lui John C. Maxwell, special gândit să transforme impactul pe care îl ai asupra echipei și mediului tău. Vei avea acces la cursuri structurate, livrate de mentori experimentați, și la sesiuni online săptămânale care îți vor clarifica stilul de conducere și îți vor amplifica influența.
Vrei să afli cum? Hai să discutăm despre următorul pas din călătoria ta de creștere!
